계정 정보 및 처리 목적
VPNWant는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 계정 식별 정보는 로그인, 구독 연결 및 서비스 요청 처리에 사용됩니다. 비밀번호는 인증 정보이므로 문의 티켓에 적거나 다른 사람에게 보내지 마세요. 이메일 주소는 가입 필수 정보가 아니며, 서비스 이용을 위해 별도로 제출해야 하는 기본 조건도 아닙니다.
요금제를 이용할 때 서비스 제공, 결제 내역 확인 및 환불 처리를 위해 선택한 요금제, 주문 상태, 결제 결과와 데이터 사용량을 처리합니다. 고객 문의 티켓에 작성한 내용과 답변은 문제 해결에 사용됩니다. 필요한 정보만 제출하고, 스크린샷을 첨부할 때는 비밀번호, 구독 인증 정보 및 결제 계정의 관련 없는 정보를 가려 주세요.
로그 미보관 정책 및 연결 기록
VPNWant는 로그 미보관 정책을 적용합니다. 사용자가 국제 회선을 통해 방문한 웹사이트, 열람한 페이지 또는 전송한 콘텐츠를 기록하지 않으며, 개인의 접속 활동을 추적할 수 있는 방문 기록을 만들지 않습니다.
개인의 접속 활동을 재구성할 수 있는 연결 로그는 계정과 대상 웹사이트 및 접속 시간을 연결한 기록을 포함해 지속적으로 보관하지 않습니다. 인증 상태, 요금제 유효 여부 및 누적 데이터 사용량은 서비스 제공과 요금 계산에 필요한 정보이며, 인터넷 방문 기록과는 다릅니다. 데이터 사용량 통계에는 접속 콘텐츠가 포함되지 않아야 합니다.
연결 문제를 해결하기 위해 고객 지원팀에서 오류 메시지, 사용 플랫폼, 선택한 회선 등 필요한 정보를 요청할 수 있습니다. 사용자가 직접 제출한 진단 정보는 해당 문제를 처리하는 데만 사용하며, 전체 인터넷 방문 기록을 요청하지 않습니다.
방문 통계 및 로컬 저장소
마케팅 웹사이트의 방문 통계는 페이지 열람, 사이트 내 이동 및 버튼 사용 현황을 파악해 작동하지 않는 링크와 레이아웃 문제를 찾는 데 사용됩니다. 통계 수집 범위는 구독 서비스를 통해 방문한 다른 웹사이트로 확대되지 않으며, 비밀번호, 인증 정보 또는 실제 구독 주소를 통계 이벤트에 포함해서는 안 됩니다.
쿠키와 브라우저 로컬 저장소는 필수 세션 유지, 로그인 상태 저장 및 화면 설정 저장에 사용됩니다. 브라우저 설정에서 이 데이터를 확인하거나 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 다시 로그인하거나 설정을 다시 선택해야 할 수 있습니다. 브라우저 저장소를 삭제해도 서버의 계정이나 주문 기록이 삭제되는 것은 아닙니다.
제3자 결제 및 정보 제공
지원하는 결제 수단은 알리페이 / 위챗페이 / USDT입니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스 또는 거래 네트워크에서 처리하며, VPNWant는 주문 확인에 필요한 결제 상태와 거래 식별 정보를 받습니다. 결제 계정 정보의 처리는 해당 제공업체의 정책도 적용받습니다.
VPNWant는 개인 정보를 판매하는 것을 사업 목적으로 삼지 않습니다. 서비스 협력사에 정보를 제공해야 하는 경우, 서비스 제공·유지 또는 분쟁 처리에 필요한 범위로 제한합니다. 법률에 따라 정보를 제공해야 하는 경우에는 관련 요건에 따라 처리합니다. 본 정책은 제3자의 독립적인 행위를 VPNWant의 개인정보 보호 보장으로 간주하지 않습니다.
정보 보관 및 삭제 신청
계정 정보는 계정이 유지되는 동안 및 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 결제 확인 정보는 회계 처리, 환불, 분쟁 대응 및 관련 법적 의무에 필요한 기간 동안 보관합니다. 문의 티켓과 진단 정보는 문제 해결과 필요한 검토가 끝난 뒤 삭제하거나 개인 식별이 가능한 연결 정보를 제거하며, 무기한 보관하지 않습니다.
사용자는 패널에 로그인한 뒤 고객 지원 티켓을 통해 계정 정보의 열람·정정·삭제를 신청할 수 있습니다. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인해야 합니다. 정보를 삭제하면 로그인, 구독 이용 및 사후 문의에 영향을 줄 수 있습니다. 일부 기록을 법률상 의무 또는 진행 중인 분쟁으로 인해 보관해야 하는 경우, 사유와 처리 범위를 안내하고 해당 필요가 해소된 뒤 삭제합니다.
정책 업데이트 및 문의
정책이 변경되면 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 월을 업데이트합니다. 정보의 이용 목적이나 처리 범위에 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 별도 동의가 필요한 사항은 관련 요건에 따라 동의를 받으며, 정책 문구의 변경으로 필요한 동의를 대신하지 않습니다.
특정 정보의 처리 내용을 확인하려면 패널에서 문의 티켓을 제출해 주세요. 서비스 이용 및 환불 관련 규정은 이용약관과 환불 정책에서 확인할 수 있습니다.