アカウント情報と利用目的
VPNWantでは、メールアドレスなしでユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。アカウント情報は、ログイン、サブスクリプションとの紐付け、サービスに関するリクエストへの対応に使用します。パスワードは認証情報です。サポートチケットに記載したり、他人に伝えたりしないでください。メールアドレスは登録に必須ではなく、サービス利用にあたって後から提出を求めることもありません。
プランの利用開始時には、サブスクリプションの提供、請求内容の確認、返金対応のため、選択したプラン、注文状況、決済結果、通信量を取り扱います。サポートチケットに記載されたお問い合わせ内容と返信は、問題の調査に使用します。必要な情報だけをお送りください。スクリーンショットを添付する場合は、パスワード、サブスクリプション認証情報、決済アカウントの無関係な情報を隠してください。
ノーログ方針と接続記録
VPNWantはノーログ方針を採用しています。ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイト、閲覧したページ、送受信した内容を記録せず、個人のアクセス履歴を後からたどれる記録も作成しません。
個人のアクセス状況を再現できる接続ログは、継続的に保存しません。アカウントと接続先のウェブサイトやアクセス時刻を紐付けた記録も対象です。認証状態、プランの有効性、通信量の累計は、サービス提供や課金に必要な情報であり、閲覧ログとは異なります。通信量の集計にアクセス内容は含まれません。
接続の問題を調査する際、サポートからエラー内容、利用環境、選択した回線など、必要な情報の提供をお願いする場合があります。ユーザーから提供された診断情報は、該当する問題への対応にのみ使用し、閲覧履歴全体の提出を求めることはありません。
アクセス解析とローカルストレージ
マーケティングサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、サイト内の移動、ボタンの利用状況を把握し、リンク切れやレイアウト上の問題を見つけるために使用します。解析対象は、ユーザーがサブスクリプションサービスを通じてアクセスする他のウェブサイトには及びません。パスワード、認証情報、実際のサブスクリプション接続先を解析イベントに記録することもありません。
Cookieとブラウザーのローカルストレージは、必要なセッションの維持、ログイン状態や画面設定の保存に使用します。これらのデータはブラウザーの設定から確認・削除できます。削除すると、再ログインや設定の再選択が必要になる場合があります。ブラウザーのストレージを削除しても、サーバー上のアカウントや注文履歴は削除されません。
第三者決済と情報の提供
利用可能な決済方法は、Alipay / WeChat Pay / USDTです。支払いは各第三者決済サービスまたは取引ネットワークを通じて処理されます。VPNWantが受け取るのは、注文確認に必要な決済状況と取引識別情報です。決済アカウント情報の取り扱いには、各サービス提供者の規定も適用されます。
VPNWantは、個人情報の販売を事業目的としていません。サービス協力先に情報を提供する必要がある場合は、サービスの提供・維持や紛争対応に必要な範囲に限ります。法令に基づき情報の提供が必要な場合は、適用される要件に従って対応します。本ポリシーは、第三者による独立した行為についてVPNWantがプライバシーを保証するものではありません。
情報の保存と削除申請
アカウント情報は、アカウントの有効期間中およびサービス提供に必要な期間、保存します。注文・決済確認に関する情報は、会計処理、返金、紛争対応、適用される法的義務に必要な期間、保存します。サポートチケットや診断情報は、問題への対応と必要な確認が完了した後に削除するか、個人を特定できる情報との紐付けを解除し、無期限には保存しません。
ユーザーパネルにログインし、サポートチケットからアカウント情報の照会・訂正・削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認します。削除すると、ログイン、サブスクリプションの取得、アフターサポートへの問い合わせに影響する場合があります。一部の記録を法令上、または未解決の紛争対応のために保存する必要がある場合は、その理由と対象範囲を説明し、保存の必要がなくなった後に削除します。
ポリシーの更新とお問い合わせ
本ポリシーを変更した場合は、このページで公開し、ページ冒頭の年月を更新します。情報の利用目的や取り扱い範囲に重要な変更がある場合は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。ユーザーの別途確認が必要な事項については、適用される要件に従って確認を得ます。ポリシーの文面更新を、必要な同意に代えることはありません。
個別の情報の取り扱いについて確認したい場合は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信し、お問い合わせください。サービスの利用条件や返金に関するルールは、利用規約と返金ポリシーをご確認ください。